今年五月，台灣爆發新冠病毒COVID-19社區感染，全國因此自5月13起至6月28日進入三級警戒，停止室內5人以上、室外10人以上之社交聚會，關閉娛樂休閒與教育場所，並避免不必要移動、活動或集會。 在疫情尚未完全控制之際，不僅台灣整體消費意願減少，產品服務供給面也大受影響。為了掌握疫情對於數位行銷產業的影響，為台灣最有影響力的DMA台灣數位媒體應用行銷協會，日前分別從整體市場觀察，以及會員本身公司營運兩方面，針對154家會員公司進行《2021疫情下的台灣數位行銷市場調查》，彙整會員公司意見，提供產業、客戶及政府擬定對應策略之參考。

「去年全球疫情，讓大家開始重視數位轉型議題，然而，轉型不僅僅是數位科技的導入、使用，更是組織文化、經營思維的轉變，」DMA理事長、聖洋科技集團董事長邱繼弘表示，全台歷經超過一個月的遠距上班上學的生活，在這過程中，隨著越來越多品牌透過數位管道進行業務推廣，品牌更能直接的接觸消費者，抓住符合消費者期望的溝通模式：直接、個人化和互動，將是未來行銷工作的關鍵。

本次調查結果顯示，就產業面向，企業端仍有預算，但在疫情發展難以預測，疫苗政策不確定的狀況下，市場多以保守觀望態度面對。在投放部分，仍以電商、遊戲APP及醫療三大產業較積極。休閒娛樂、餐飲服務及時尚流行，則為困難產業。客戶端對於行銷投資態度謹慎保守，預期今年全年度數位行銷市場將呈現小幅下滑的狀況。

相較於前五個月的穩定溫和成長趨勢，疫情發生後，應用組影響較鉅，整體有超過五成表示，與去年同期比呈現衰退。媒體雖情況較好，但表示成長的比例由56%降至44%。代理商組也由37.2%降至18.7%。去年此時正值全球疫高峰，景氣陷入低谷，各公司業績與去年相比成長比例不高，顯見今年國內疫情對產業的衝擊更大，目前多數公司營運仍維持現狀，但也希望政府能夠進行一些相關紓困措施，

理事長邱繼弘指出，現階段內有疫情持續，外有印度變種病毒蠢蠢欲動，建議相關單位加快疫苗採購及相關施打政策，建立全民防護網，才能進一步帶動景氣回復。此外，政府各部門雖已推出相關紓困方案，條件為業績衰退50%以上，然而，許多企業面臨的是短期現金流問題，建議明確對中小企業從稅務、保險、薪資、甚至房租等營運面向，提供完整紓困措施，以渡過短期疫情營運難關。

完整報告下載:https://reurl.cc/7rRAgb