根據市調公司NewZoo的數字，全球遊戲市場預估2021規模將達1758億美元，其中亞太地區佔了50%以上的市場，有882億美元，再來是北美與歐洲。而台灣市場則預估有420億台幣的規模。

做為遊戲直播的領導平台的Twitch ，有百分之七十的觀眾介於 16 歲到 34 歲之間，是品牌經營上很重要的年輕族群。這群數位原生世代，精通科技，喜歡嘗試新產品，並經常分享使用心得，往往會成為意見領袖。

「在這個充滿社群與數位內容的世界裡，Twitch 提供了一個即時互動的環境，培養以實況主為中心的社群，讓實況主以真實自然的方式，跟他們的社群建立相互信任的關係。」趙慧芬表示，近年來， Twitch 發展出遊戲以外的內容，非遊戲類的內容在三年內就成長了四倍。

Twitch 的觀眾這麼與眾不同有幾個原因，首先，Twitch 是一個觀眾賴以汲取内容體驗的社群，橫跨遊戲、娛樂、運動、音樂等等，觀眾對品牌的接受度高，並希望能跟品牌交流。Twitch 的觀眾黏著度高，2020 年創造了超過一兆分鐘的收視，每一天，Twitch 實況主所創作的內容都比 Netflix 所月節目加起來還要多。

建立真實的雙向溝通

「直播的觀眾喜歡互動，無論是跟實況主或其他觀眾，找到對的方式，品牌就能融入這個社群當中。」趙慧芬表示，Twitch的社群非常忠誠，直播的即時互動特性讓觀眾對內容和體驗的過程十分投入。Twitch 的內容橫跨遊戲、娛樂、運動、音樂等等，更重要的是幾乎全部都是直播。

根據 Grand View Research的調查，亞太地區的直播營收在 2027 年將超過 930 億美元。直播的製作門檻低，不受地點限制，讓越來越多品牌開始選擇跟實況主合作，藉由直播的即時互動特性，與他們的受眾建立進行更真實的雙向溝通。實況主行銷並結合與社群共同創作的品牌體驗，已成為重要的行銷方式。

例如，Twitch與品牌合作集結5位澳洲知名遊戲直播主，以「贏得比賽的絕殺時刻」這個遊戲族群中的關鍵字，組成了名為「Clutch」的菁英戰隊，在三場直播比賽中，並肩作戰完成一系列挑戰，口香糖品牌則做為替戰隊補血的工作。在整個總計26小時的活動上，就出現許多次所謂的「絕殺時刻」，不僅造成觀看熱潮，也成功吸引媒體的注意，爭相報導。

紐西蘭觀光局在邊境開放前，把紐西蘭的南北島，做成一個開放世界的遊戲，裡面設計了很多遊戲角色讓玩家選，再透過實境拍照，把觀光景點變成遊戲地圖上的一個點，玩家可以進行很多像是泛溪之類的挑戰，成功地將觀光局網站流量增加了13.6%，活躍訪客率提升到27%，平均停留官網時間也增加33%，廣告價值達140萬美元。

實況主事業最佳平台

2019年，知名汽車品牌保時捷出了新款電動車，他們改變了傳統在舞台上把新車布幔揭開的方式，改從電玩題材取材，設計實境賽車的闖關遊戲，讓社群一起來挑戰，最後進到保時捷的實驗室裡，再把新車揭曉，總計有130萬個玩家、歷時四個小時一起完成了這個任務，創下 Twitch全球最多人觀看的直播紀錄，成功地重塑了新車發表會的樣貌。

「廣告是 Twitch 生態系統中重要的一環。我們致力於把 Twitch 打造成實況主發展事業的最佳平台，而廣告就是直接支持 Twitch 實況主最有效的機制之一，」趙慧芬表示，無論是透過與實況主的合作，還是活動贊助，或者提供品牌的擴充功能，Twitch 的創意團隊 Brand Partnership Studio (BPS) 會協助品牌創造讓觀眾產生共鳴的內容，這也讓 Twitch 的服務可以繼續維持免費，並持續創新及投資直播服務和全球的社群。她透露，Twitch 明年度會舉辦更多的活動, 例如 Twitch Rivals 電競賽事，參賽選手包括專業和業餘的電競選手、名人和其他 Twitch 平台的明星實況主，一整年在全球超過 70 場賽事，橫跨 30 款遊戲。也將繼續舉為專為媒體代理商夥伴舉辦的電競賽事 Twitch Ultimate Royale。 

在過去一年裡，消費者的旅程不斷發生劇烈的改變，無論是對媒體消費的習慣，還是媒體產業都被撼動。許多人居家的時間比過去任何時候都多，而且也習慣了隨時用行動裝置觀看影片，所謂的黃金時段已處於流動的狀態。辦公場所雖然已經重新開放，但是要回到以往的全盛時期要需要一些時間。品牌和行銷人必須找回他們流離的消費者，必須重新了解消費者的旅程，調整媒體策略，找出新的接觸點和策略。(整理=李育璇)