圖說:愛酷智能科技於14日舉辦產品發表會，愛酷智能科技執行長林庭箴 (左四) 與愛酷智能科技商務長暨策略長吳健宇 (左三) 共同發表全新產品，同時特別邀請安索帕數據暨客戶關係

近6成企業未使用AI技術 9成企業員工認為公司應該導入AI

2023年被稱為生成式 AI 發展元年，出現許多跳躍性進展，然而對於許多企業而言，對於該不該導入 AI 似乎仍處在觀望階段。為了解企業客戶使用AI之近況，愛酷智能針對旗下五百間合作企業進行調查，調查發現，9 成企業員工認為公司應該導入 AI，但實際上仍卻有 57% 的企業並未導入任何AI的服務與產品，進一步了解認為公司未導入之原因，占比最高為「尚未編列預算」、「沒有相關技術人員」其次則為「導入後也不知如何使用」。而在有導入 AI的 43% 企業中，有高達 93% 認為有效幫助公司業績或效率成長，導入之應用以「智能助手與聊天機器人」、「自動化流程」、「數據分析與預測」、「素材合成（圖像、影音、文字）」為最多。 根據問卷結果觀察發現，儘管這一年 AI 取得大幅度的進展，且有效地展現出對於企業的幫助，但多數企業仍然處於觀望，亦或是不知道如何開始使用的階段。

 

愛酷智能科技推「AccuFLOW.ai」4步驟完成專屬企業機器人 

愛酷智能科技推出全新解決方案「AccuFlow.ai」，針對企業痛點「尚未編列預算」、「沒有相關技術人員」主打訂閱收費制度以及不需工程人員也可使用的No-Code設計，希望為企業打造最具彈性的智能 AI 。

「AccuFLOW.ai 」以打造企業專屬 GPT 為目標，提供多種企業內外部使用的彈性應用。舉例來說：企業內部可藉由將公司文件或是操作手冊上傳，打造企業獨有教育訓練或是員工手冊機器人，大幅減少新進員工的訓練時間以及花費的人力成本；除此之外，有別於過往單純的Chatbot機器人，採取QA匯入的方式，「AccuFLOW.ai」可將企業內客服人員的訓練資料或過往問答紀錄完整匯入，除了減少雞同鴨講的情況，提供更貼近企業文化的回答外，更可以降低第一線人力成本以及後續人工處理客訴的負擔。

此外，為解決多數企業並無專精 AI 的技術人員的困擾，「AccuFLOW.ai」在頁面設計上

不需要懂任何程式碼，全程以直覺式拖拉進行，只需要簡單四個步驟就可完成設定：

〔步驟一 〕上傳企業資料：支援包含word、txt等多種文件格式

〔步驟二 〕命中測試：知識庫後台自動切分，精準辨別問題關鍵字

〔步驟三 〕提示詞設定：客製化調整機器人回答方式與語氣，並進行測試

〔步驟四 〕多渠道串連：串連指定渠道即可完成部署

而除了設置方式簡單外，「AccuFLOW.ai」在收費方式上，有別於大家想像中軟體導入需要的一次型大筆支出，以訂閱制方式結合使用量進行收費，並於後台設置可視化流量圖表，幫助企業有效控管成本。

 

AccuFLOW.ai 未來將打造整合企業擴展多模態模型，提升工作流程效率

AccuFLOW.ai 未來將秉持「非開發者易用」的理念，整合服務如 Salesforce、HubSpot等產品，提供豐富 API 連接企業工具，降低技術對接的門檻，並與多樣數據源（如雲端儲存、資料庫）整合，實現流程自動化，提升效率。除語言模型如 Azure OpenAI 的 GPT 系列以外，新版本的 AccuFLOW.ai 將擴大整合不同模態的模型，也可支援企業內部 AI 模型，達到以 AI 為核心優化傳統工作流程的目標。